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台湾
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退款换货须知
若对商品有疑问，请在购买前向设计师提出。购买前详尽地沟通，可省下退款/换货所耗费的心力、金钱与时间。
退款申请须于收到商品后隔日起算 7 日内提出
若申请逾时或不符合 Pinkoi 退货政策条件范围，设计师有权拒绝退货，请在提交申请前与设计师沟通。
以下商品类型设计师不接受客人因个人因素申请退款
  • 定制化商品
  • 已拆封个人卫生商品
退款流程
  • 设计师会在收到申请后的 3 个工作天内联系客人
  • 设计师同意寄回后，请在 3 个工作天内，将完整的商品寄出，并以站内讯息告知设计师（请将使用物流单位及寄件编号一并附上，避免增加来回沟通的时间）
  • 设计师在收到商品后的 3 个工作天内会确认商品状态并完成退款程序
设计馆提供换货服务
  • 如欲换货请在收到商品后隔日起算 7 日内以站内讯息联系设计师
  • 设计师会依据商品种类或库存评估是否有换货服务，请务必先以站内讯息询问设计师
  • 当设计师同意换货，请在 3 个工作天内，将完整的商品寄出
  • 设计师在收到商品、确认商品状态后，将于 3 个工作天将指定更换商品寄出