You're brilliant. We're hiring. | Be a Pinkoist - 加入 Pinkoi 团队

加入 Pinkoi 的福利

  1. 你会有一台 MacBook Air,陪你时髦有品味的快乐工作
  2. 漂亮的工作环境和开心的工作气氛
  3. 我们有个经常会自己长出饮料冰箱,每周下午茶供应
  4. 有瑞士全自动咖啡机,不小心还会发现各国的优质咖啡豆
  5. 我们每个星期一早上有免费外送咖啡,帮你补充满满一星期的能量
  6. 加入第一天即享有年假
  7. 团队如果达成目标即进行薪资调整,每年绩效奖金视公司成长提拨预算
  8. 在 Pinkoi 我们不加班就能完成负责的工作甚至更多
  9. 我们随时都会有好玩的事情和活动
  10. Pinkoi 在做的是国际化的产品、我们也在快速的成长,加入 Pinkoi 你会有最好的成长环境和舞台
  11. 你会跟非常优秀的团队成员一起共事,Pinkoi 每个人都很棒
  12. 办公室地点在台北市,靠近台大医院站、二二八纪念公园,更多你来面试的时候我们再聊

你是人才,但是找不到相关职缺

没关系,欢迎来信 hr@pinkoi.com,附上履历,同时分享你觉得很复杂、很有挑战性,普遍一般人不懂,但是你有深刻专业认识的一件事情,而这件事情可以让 Pinkoi 更好,让我们可以更认识你。有合适者,我们会主动通知。

Community Specialist / 客服專員

你需要负责的工作内容

  1. 提供來自世界各地的會員專業且有效率的客戶服務
  2. 作為第一時間服務會員並解決問題的人
  3. 透過電子郵件、線上客服、通知信、站內信等方式服務會員
  4. 支援其他工作事務(包含 Pinkoi 官方設計館管理、處理國際轉運服務相關事務)
  5. 建立和編修常見問與答內容,提供會員更即時獲得資訊或解答的管道

我们希望你有的经验跟特质

  1. 擁有好的 EQ,在處理緊急案件時能冷靜思考並理性溝通
  2. 懂得安排事情優先順序,妥善安排有限資源和時間
  3. 能即時反映問題和提出解決辦法,並且清晰、勇敢地表達想法
  4. 能快速釐清問題重點,利用清楚具有邏輯的溝通,幫助會員解決問題
  5. 能妥善利用工具來增進工作效率;懂得利用數據來改善工作流程並增加效率
  6. 能持續不斷自我學習,運用線上資源(如英文教學文章)來熟悉 Pinkoi 所使用的專案管理工具

应征条件

  1. 具備良好的溝通能力,對外與 Pinkoi 會員,對內與 Pinkoi 團隊都能有效溝通
  2. 擁有良好的英文閱讀與書寫能力
  3. 具備 1-3 年的工作經驗

加分条件

  1. 有客服相關經驗,電商客服經驗更佳
  2. 使用過 Zendesk、UserVoice 等客戶服務工具
  3. 具備基本的日文讀寫能力
  4. 熟悉 Google Docs 等文書處理工具

不用想了,赶快来当个 Pinkoi 人

如果你有信心能够胜任这份工作,欢迎把履历寄到 hr@pinkoi.com,主旨开头请加上 ‘ 应征 Community Specialist / 客服專員 -(你的名字)’ ,并附上(缺一不可):

  1. 過去遇到最大的挑戰及如何克服(與客服相關更好)
  2. 請閱讀常見問與答,並提出可以寫得更好的地方及原因
  3. 附上 Pinkoi 個人頁連結

薪资面议。

我们会通知合适者约面试,若不符合资格,将不另行通知,谢谢大家。

Social Media Marketing Specialist - Hong Kong

我們是 Pinkoi.com 的市場部,負責向粉絲們推廣 Pinkoi 平台,以及網站上超過一百萬件設計商品。Pinkoi 目前在港澳市場迅速成長,我們需要更多市場部的夥伴一起努力,建立更好的設計生態環境!

你需要负责的工作内容

  1. 管理 Pinkoi 港澳區的 Facebook / IG,包括製作貼文(文案、圖像和視頻)、回覆客人查詢和策劃線上活動
  2. 撰寫設計誌,如採訪設計師或其他設計相關文章
  3. 撰寫會員電子報
  4. 支援其他線上或線下的市場推廣工作

我们希望你有的经验跟特质

  1. 認同 Pinkoi 理念,喜歡設計或手作,對於推動獨立原創好物擁有無比熱情
  2. 具備美學觸覺,能夠判斷設計商品、商品圖片和影片的好壞
  3. 個性獨立,具執行力。對自己有要求,能主動積極發想各種有趣的行銷企劃
  4. 熟悉港澳的網路社群,具市場觸覺
  5. 書寫流暢繁體中文
  6. 掌握基本的攝影和影片製作技巧

加分条件

  1. 具備基本的數據分析能力(如 Google Analytics, Facebook insights),樂於用數字幫助決策
  2. 網路社群經營經驗 2 - 3 年
  3. 懂 Photoshop, AI, Final cut Pro 等修圖或影片製作程式
  4. 曾在網路產業或新創公司工作
  5. 網路購物和 APP 購物重度使用者

不用想了,趕快來當個 Pinkoi 人

  1. 欲應徵者,請寄電郵到 hr@pinkoi.com,主旨加上 「應徵 Social Media Marketing Specialist – Hong Kong –(你的名字)」,並請提供以下資料:
        - 中文求職信
        - 中文履歷表
        - 假設你是 Pinkoi 小編,請撰寫三則 Facebook 或 IG 貼文。請以模擬 Facebook 或 IG 的格式製作,並以 PDF 或 JPEG 檔案遞交。
        - 歡迎提供作品集讓我們更了解你喔!包括你曾撰寫的 Facebook / IG 貼文、任何讓你引以為豪的影片或文章作品、過去的工作精華錄等等。
  2. 薪資面議
  3. 此職缺位在香港