**如何测量尺寸?**
1. 准备好纸、笔、尺,并将您的脚踩在纸张上,沿着脚周围划一圈。
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2. 标示出左右边最宽点、前后最凸点。
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3. 拿出尺量测脚长(CM)、脚宽(CM)。
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**运送说明**
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**初次购买者请注意:**
• Aesop shoes有七天鉴赏期,请于收到商品的七天内,确认您的商品外观、尺寸、颜色 ,超过七天则不接受退换货。
• 鞋子请于室内试穿,不接受以下状况退换货:超过七天鉴赏期 / 明显使用痕迹 / 鞋底磨 损 / 鞋面污渍 / 有异味。
• 如果您对购买的尺寸有疑虑,请至【如何挑选尺寸】页面参考,或直接私讯客服人员。
• 商品瑕疵
商品在寄出之前,会检查后才出货,若有人为疏失,如:脱胶、脱线等情形,请将情形拍照,并联系客服人员,会尽快协助您处理相关问题。
• 皮革纹路、木头掺色
皮料与木头为天然材质,难免有轻微纹路、牛只虫咬痕的情形,皆属自然现象;而木头鞋跟如有蓝色染痕,为木头的化学变化,并不影响木材结构,可放心穿着。
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**退、换货问题说明**
• 有退(换)货需求:
于收到货后7日内, 请先告知客服人员,并完整将“鞋子、售后服务说明、发票信封”一并放入鞋盒内寄回。
寄送前注意!外盒请包上塑胶袋或纸盒,勿直接黏贴寄回。
收到换货商品,经Aesop shoes确认无误,会尽快为您寄出。
• 运费说明:
>若发现瑕疵,请与Aesop shoes反应问题,确认为Aesop shoes疏失,运费由我们负担。
>若因尺寸、个人因素..等等问题须退/换货,双方共同负担一趟费用。
>收到换货商品,经Aesop shoes确认无误,会尽快为您寄出换货商品。
>如需二次退、换货,来回运费由消费者自行吸收。
•退(换)货配送方式:
请退、换货使用购买时之相同配送方式寄回。(港、澳一律使用顺丰速递)
超商取货:一律寄至7-11康平门市(收件人:黄耀贤)
宅配:请使用邮局寄送,寄至发票上的印章地址(收件电话:零九二一七七一零六一)
※若无按照原寄送方式寄回,多产生之运费由消费者自行吸收。
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