https://bvshop-manage.bvshop.tw/upload/5716/product/5716_69c5c0b8a5b09.png.webp
https://bvshop-manage.bvshop.tw/upload/5716/product/5716_69c5c0cf3b6be.png.webp
https://bvshop-manage.bvshop.tw/upload/5716/product/5716_69c5c0e538af2.png.webp
【退换货政策】
为保障您与毛孩的使用安全与卫生品质，请于购买前详阅以下退换货说明。
一、七日鉴赏期说明
-依消费者保护法规定，商品享有到货后七日鉴赏期（含例假日）
-鉴赏期仅供您确认商品是否符合需求，并非试用期
-退回商品须保持全新未使用状态，包含完整包装、吊牌、配件与赠品
二、无法办理退换货之情况
-商品已使用、清洗或产生毛发、气味等使用痕迹
-因个人因素造成商品损坏
-包装不完整或配件、赠品缺失
-定制化商品或经特别注明之限定商品
（宠物用品属贴身接触性商品，为保障卫生安全，经拆封使用后恕无法退换
三、瑕疵与寄错商品
-若收到商品有瑕疵或寄送错误，请于到货后 48 小时内联系客服并提供照片说明
经确认后将尽速协助换货或退款
四、退货流程
1.联系客服申请退货
2.确认退货信息
3.将商品妥善包装寄回
4.验收确认后办理退款
5.退款将于确认商品无误后依原付款方式办理