因一名有恶意评价的消费者,Märchen Glass Workshop 将停止于 PINKOI 贩售。
该名消费者恶意抨击并否定彩绘玻璃工艺,并刻意留下谩骂评论骚扰卖家。
从该评价中亦可明显看出,此买家持续着恶意行为,拒绝承认任何错误,亦无打算停止。
PINKOI 方面则回应表示,无法阻止此类买家,并声称其处于“中立立场”故无法介入。反而一再强调卖家应持续向买家进行说明。
然而,即使在已清楚说明后,买家仍拒绝理解,持续重复着批评与否定的消息。此类行为不仅威胁本卖家,亦威胁所有手作商品卖家。
因 PINKOI 未能保护卖家,并被动地允许来自国外卖家遭受损害,对 PINKOI 的信任已完全崩塌。对国家的信任亦严重受损。
因这些糟糕的经历,在我的心中留下对台湾买家的负面印象,深感遗憾。
为了防止我极度重视的作品形象受到进一步损害,我将很快离开 PINKOI。
若 PINKOI 无法阻止像这名有恶意评价的消费者,最终将会失去所有卖家。
最终,这类有恶意的消费者仅会在发泄完自身压力后,继续寻找下一个目标。
深感遗憾的是,我也将暂停国际快递,因我不希望再因留下羞辱性且恶意的评论的台湾买家而蒙受进一步损失。
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