由于单一的恶意评价消费者,Märchen Glass Workshop 将不再于PINKOI贩售。
这位消费者恶意批评并否定彩绘玻璃工艺,并蓄意留下言语霸凌的评论骚扰卖家。
从评价中亦可明显看出,此买家持续这些恶意行为,拒绝承认任何错误,亦无停止之意。
PINKOI则回应表示无法阻止此类买家,声称平台处于“中立”立场,因此无法介入。反而一再坚持卖家应持续向买家解释。
然而,即使在卖家已提供清楚的解释后,买家仍拒绝理解,并持续重复批评与否定的消息。此行为不仅对本卖家,亦对所有手作商品卖家构成威胁。
由于PINKOI未能保护卖家,消极地允许来自他国的卖家受到伤害,PINKOI的信任已彻底崩溃。对国家的信任亦严重受损。
如此的经历,在我的脑海中留下对台湾买家负面的印象,令人深感遗憾。
为了避免我极力重视的作品形象受到进一步损害,我将尽快退出PINKOI。
若PINKOI无法阻止像这位恶意评价消费者这样的买家,最终将会失去所有卖家。
最终,这类恶意消费者只是在发泄自身压力后,便会转往他处。
我亦将深感遗憾地暂停国际配送,因我不希望再因留下羞辱且恶意的评价的台湾买家而蒙受进一步损失。
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