▌Pinkoi 购买问题
- ❶ 如何购买 -
在Pinkoi的说明页面有详细的教学,但这页不太好找到,这边提供给大家!
教学网址: https://www.pinkoi.com/faq/purchase#a
×
下订单后务必记得不时查看一下信箱有没有收到通知,或是我跟你联络的讯息喔!
( 如果问题两天左右没有得到回覆我会改传简讯给你噢! )
- ❷ 付款后如何知道处理进度呢? -
( 每个设计管习惯不同,这里是山羊先生自己的处理流程喔! )
ⓐ
订单完成付款之后,会收到“预估出货日期”的讯息,告诉你大概什么时候会寄出,还有我已经看到订单,付款也有顺利完成!
ⓑ
你的包裹准备好之后,会给你“评价”,也让你知道包裹已经准备好等待寄出!
ⓒ
在商品寄出后会再发“出货通知”,表示你的商品已经寄出了,要留意收件噢!
- ❸ 我付款完什么时候才会收到呢? -
ⓐ
付款完成之后,从隔日算起3个工作天内会出货(周末六日需要摆摊或休息,邮局也没有营业,所以记得要扣除假日喔!)
ⓑ
出货之后,全家店到店两天会收到,邮局小包最快是隔天收到!
× 邮局需扣除假日,所以同样周五寄出的话,全家周日可以收到,邮局周一收到!
× 山羊先生所有工作都只有一个人负责,如果临时有事情可能偶尔会比预估的时间晚一 天,请大家多多包涵!
- ❹ 为什么我订的时候有货,付款之后却通知我说缺货呢? -
这个问题通常会出现在库存比较少的商品! 目前Pinkoi的平台同一个品项可以有不同款式,但后台的库存设定是一起的,所以不同款式的库存还无法分开设定,偶尔遇到库存量比较少,但刚好有几个人同时订了同一个款式,才会发生这样的问题!
× 确定缺货的有打上“缺货中”,也麻烦大家留意一下是否不小心订到缺货商品喔!
- ❺ 为什么商品寄出后,我却一直没有收到呢? -
ⓐ 查询方式
寄出之后我会提供查件单号(邮局或全家),可以利用编号到邮局和全家的查询页查询!
ⓑ 邮局寄出没有收到
没有收到的原因大多都是邮差送件的时候没有人在家收件喔!
ⓒ 全家店到店寄出没有收到
大多是手机号码填错了,所以没有收到通知的简讯。
( 所以下单时请尽量多确认有填写好“全名”、“手机号码”较不容易出问题噢! )
∷有其他问题和建议可以再告诉我,谢谢大家的喜欢,山羊先生会努力越作越好∷
商品介绍
商品信息
- 商品材质
- 宝石
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运费与其他信息
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