「創立品牌只是第一步」專訪 4 位香港設計師,品牌經營學問大公開!

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創業難,守業更難。談起創業,創立品牌只是長征的第一步。如何令品牌突圍而出、如何維持品牌優勢,都是另一門艱深學問。Pinkoi 作為亞洲最大設計購物網站,致力為不同品牌提供可持續發展的平台,向品牌設計師提供多方面支援,到底成效如何呢?這次特別專訪 4 個香港本地設計品牌(ErrorismFemancedodoluluAnicorn Watches)分享加入 Pinkoi 後的營銷心得,為不熟悉 Pinkoi 的創業者/品牌設計師送上個小貼士!

 

Errorism 設計師:Perry 

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你是怎樣加入 Pinkoi 的?

在 2016 年 10 月,當時我們路過九龍灣零碳天地看到 Pinkoi 舉辦的市集,入場後發現裡面有很多各式各樣來自本地、外國的品牌在擺攤。香港很少見人流那麼多和有質素的大型市集舉辦,Pinkoi 市集算是數一數二所以印象很深刻。直至 2017年 我們成立 Errorism 後,馬上就加入了 Pinkoi。 

和其他相似平台,Pinkoi 有哪些不同的地方呢?

與其他平台相比,Pinkoi 更有親和力,每位員工都很親切。對我們來說,與客人互動展現「人性化」是很重要的一環,Pinkoi 很切合我們的理念。加入 Pinkoi 後,整體銷售有明顯增長,亦為我們帶來從未接觸過的海外客人,有些遠至歐洲的訂單相信是 Pinkoi 大力投放廣告的成果。

可以跟我們分享至今在 Pinkoi 遇過最印象深刻的故事嗎?

印象最深刻是有幸成為「Pinkoi品牌煥新」的代表設計師之一,看到自己的設計出現在在台灣忠孝敦化站大型廣告版上,就算不能親身前往,仍感到十分感動! 另外是參與 Pinkoi x miffy 聯乘活動,首次與 miffy crossover,一夜間為我們帶來大量訂單和粉絲,這段期間暫時是 Errorism 成立以來最光輝最有代表性的一頁。

  ▲ 台灣忠孝敦化站大型廣告版

給一些想加入 Pinkoi 的設計師一些建議吧!

開設計館前先要考慮品牌的故事包裝,Pinkoi 的客人都喜愛有個性又充滿人性化的設計館。成立設計館之後你會遇到各式各樣的客人,秉持初心真誠對待每位客人,讓他們感受到設計師人性化的一面而不是一個機械人,客人一定會再次回來。

  

Femance 設計師:Angel

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當初為什麼選擇加入 Pinkoi 呢?

Pinkoi 最獨特的過人之處是「有溫度」吧。加入 Pinkoi 後,最大感觸是親身接觸香港、泰國、台灣的員工,馬上明白為何 Pinkoi 如此受歡迎,因為背後營運的都是如此親切的人。以 Pinkoi 市集為例,和其他本地市集很不一樣,Pinkoi 員工會和每個檔主打招呼、送食物、拍照,甚至會主動替你和其他檔主牽線。比起其他主辦方或平台,每一件事都做多一點、走前一步,就是這些一點點加起來讓 Pinkoi 如此突出。

加入 Pinkoi 後品牌有成長嗎?

成長太多了!初創品牌是白紙一張,尤其在網上做銷售。Pinkoi 在很多方面都幫助 Femance 成長,最感激是我們才上架 Pinkoi 2 個月,那時候只完成過 2 張訂單,竟然被選中參與泰國的市集!(那時連一些本地市集都還會拒絕我們⋯⋯)

後來陸續得到 Pinkoi 各地團隊的識賞,不但在社群媒體曝光我們,也使用了我們的產品照作為線上活動的主視覺,令 Femance 的人氣和銷量都上升不少。 Pinkoi 對市場很敏銳,之前有台灣時尚 KOL 使用了我們的手袋,Pinkoi 馬上在自己的平台也幫忙宣傳,當晚那一款手袋就在 Pinkoi 上售罄了。如果要形容,上架 Pinkoi 之後就像坐上火箭!

品牌規劃 創業 品牌經營 品牌形象 初創品牌  手作 獨立設計 香港設計師 香港設計 Errorism Femance dodolulu Anicorn   ▲ Femance 品牌設計師 Angel & Celia

可以跟我們分享至今在 Pinkoi 遇過最印象深刻的故事嗎?

雖然加入 Pinkoi 才短短 8 個月,但和 Pinkoi 已經是並肩作戰的戰友。最深刻是去泰國市集時被當地海關徵稅,我們不會泰文, Pinkoi 的泰國團隊一直用電話幫我們和海關溝通,周旋了一小時,最後還是收了高額的稅款。結果 Pinkoi 團隊比我們還要生氣(笑)他們真的是很疼惜和照顧設計師的團隊。

給一些想加入 Pinkoi 的設計師一些建議吧!

Pinkoi 不會虧待好的產品,所以努力做好自己的產品、品牌和服務,其他的放心交給 Pinkoi幫你吧!

 

dodolulu 設計師:Gigi 

你是怎樣加入 Pinkoi 的?

人生第一次擺攤後收到 Pinkoi 的邀請,然後沒有考慮甚麼就加入了~ 老實說第一次擺攤是鬧著玩的,當時是抱著試試看的體驗心態。Pinkoi 的主要客群在亞洲,離我們比較近,而且以華文社會為主,在運送及溝通方面會比較容易,所以就加入了。

加入 Pinkoi 有為品牌帶來成長嗎?

dodolulu 能發展至今天,可說是因為 Pinkoi。我是在 2015 年 7 月加入 Pinkoi,一開始只上架了幾件貨,然後收到團隊的邀請,參加了針對插畫品牌的改善工作坊。但接著是一年多我也沒有很積極打理設計館。

一年多後,再次收到團隊的邀請參與商品攝影工作坊。知道 Pinkoi 團隊沒有因為我消極的態度而放棄我,那刻我很慚愧、也很感動。這就是 dodolulu 的轉捩點。工作坊後,我很努力地把商品好好重新照拍,然後配合 Pinkoi 的推廣,曝光機會和客群也大大增加了,生意更是迎來天淵之別。從零到這樣的起色,我們更有動力和資金把品牌持續發展下去。

▲ 在市集替客人創作似顏繪

談談你對 Pinkoi 客人的看法吧!

Pinkoi 的客人大部分比較喜歡優質的產品,而且比較忠實。當我開發新產品上架的時候,很多時會看到熟悉的名字再次來購買。他們是比較關注品牌動向的一羣,願意一直追縱和支持你。

在 2020 年初,我們開放了新款印章的預購,然而疫情關係,大部分海外空郵服務都取消了,復航無期。我們只能以平郵方式寄出,運送時間要延至 40-70 天!我們唯有逐一向客人詢問意向,結果大部分客人都願意等待,更有客人表示等上半年也不打緊。我覺得 Pinkoi 客人都是真心喜歡和支持設計師的,真誠的態度讓我非常感動。

給一些想加入 Pinkoi 的設計師一些建議吧!

不要猶豫,快點加入Pinkoi的大家庭吧,好好努力,會帶來意想不到的結果!

 

Anicorn Watches 設計師:Joe

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當初為什麼選擇加入 Pinkoi 呢?

大概於 2015 年經朋友介紹而開始使用 Pinkoi。當初我們想開拓台灣的市場,雖然當時 Pinkoi 的目標客戶比較女性化,但我們也本着一是無妨的心態而加入。Pinkoi 在亞洲區的觸及率比較高,有一些顧客群例如泰國與日本是我們在平日業務比較難接觸,在 Pinkoi 可以擴闊這些顧客群。而後來 Pinkoi 品牌革新後,客戶亦多了男性,對我來說是一個相對較平衡的平台。

加入 Pinkoi 後有甚麼意想不到的事情嗎?

現在我們台灣、日本的主要訂單都來自 Pinkoi,其中 Pinkoi x miffy 的聯乘項目令我們的品牌曝光率大增,同時亦帶起了其他產品的銷售,是我們當初意想不到的,同時有感聯乘項目對我們的產品推廣最有幫助。十分感謝 Pinkoi 團隊洽談產品 IP 等問題,以我所知 miffy 的版權規格是十分嚴謹的,但 Pinkoi 團隊亦不厭其煩幫我們去處理當中繁瑣的細節。

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對 Pinkoi 客人的印象如何?

我覺得 Pinkoi 的客人好像比我們商戶更窩心。有好幾次我們收到來自世界各地支持香港的信息。他們關心的不只是商品,可能更關心的是我們身處地方所發生的事。在困難的時候收到世界各地 Pinkoi 用戶的支持訊息與留言,感覺到他們不只是客人,而是一個 community。

給一些想加入 Pinkoi 的設計師一些建議吧!

產品設計固然重要,但不要忽略其他細節例如產品描述、編輯、照片等。這些因素會影響整個購物體驗。

  

文章分类:设计师教练场

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