《*购买须知*》
【*天然珍珠/宝石/水晶会有瑕疵*】
• 天然珍珠/宝石/水晶到生长纹/螺旋纹/点状瑕疵属正常现象；其成色及皮光因应批次都会有分别，购买前请慎重考虑
• 饰物制作前，设计会逐一筛选，确保品质
【*特别注意*】
• 所有饰品都是设计师亲手制作，没有任何机器参与，每次制作可能会有0.5%-1%的差距，但确保每一件作品都以最佳状态出货；
• 定制化饰品不设退换，敬请留意。
【*出货时间*】
• 付款后3-7日工作天内寄出，定制化饰品会在14-21工作天内寄出；
• 特殊情况如饰品有部份配件缺货需时订购，有机会需要30-60日工作天，客人请预留时间；
• 工作天不含周六日及香港法定公众假期，付款后以翌日开始计算工作天。
【*包装服务*】
• R.kakalism Studio 所有饰品都以精美礼物盒及特选丝带包装，确保运送过程安全。
【*物流服务*】
• 本店选用顺丰快递，于寄出后可在Pinkoi 订单状态上查看运单号码或在顺丰快递App追踪快递。
《*保养及售后服务*》
【*售后服务*】
• 所以饰品均包含18个月免费维修配件服务，保养期由饰品寄出起计18个月（此服务不含修改款式及更换其他款式的配件，如同款配件缺货另当别论）；
• 服务不包括珍珠/宝石/水晶保养维修；
• 维修饰品运费须由客人自行承担；
• 如需使用此服务，请提供订单资料，于Pinkoi与本店联系。
• 定制化饰品不设退换，敬请留意。
【*饰品保养*】
• 部分配件以925纯银制造，质地较软，请细心呵护，请勿大力拉扯及避免碰撞；
• 每次配戴饰品后请用珍珠布轻轻抹走油脂或污渍，再收纳于密封的容器内，避免长时间暴露空气中加速氧化；
• 切勿用水清洗，以避造成损坏；
《联系我们》
• 本店提供定制化服务，如有特别需要或急单，请经由Pinkoi与设计师联系；
• 若发现饰品有损坏情况，收到饰品2天内拍照及于Pinkoi与本店联系，将有专人为您服务。