【Momoji】 宠物节日围兜 - Lord (01-炮仗红)

https://live.staticflickr.com/65535/50598890068_7ab408e07f_b.jpg https://live.staticflickr.com/65535/50598890498_85fd0307ec_b.jpg https://live.staticflickr.com/65535/50598890713_3d68e2e5ed_b.jpg https://live.staticflickr.com/65535/50585445516_18d66de970_b.jpg https://live.staticflickr.com/65535/50468199986_cd0e25e2a2_b.jpg **商品** __如何选择围兜尺寸？__ 请用尺量度宠物的围脖一周。建议先拉紧量度，然后再加上2至3 cm作为缓衡。例如，拉紧量度的读数为30 cm，那我们建议视之为32 / 33 cm，即选择 L 码。如对尺码有任何疑问，您可以随时联系 Momoji Pinkoi Shop 的客户服务查询。 https://live.staticflickr.com/65535/50595851252_00cc1f809d_z.jpg __如何清洗围兜？__ 围兜做工细致且复杂，而且部份布料颜色较为鲜艳，应避免直接用水清洗。一般污渍而言，可先用干净毛巾沾水，再于污渍位置扫刷干净。如污渍较顽固，建议采用洗衣店的干洗服务。 __围兜会掉色吗?__ 虽然所有布料在出厂前都有经过锁色处理，然而部份较为鲜艳的布料在沾水后仍会有掉色情况，建议尽量避免让围兜直接沾水。 __商品图片是否会有色差?__ 在图片的后制过程中，我们已尽量避免对照片的鲜艳度及饱和度作任何调整，望以商品最真实的颜色展现。然而，拍摄时的光线色温、相机的设定、显示器的光暗等因素皆会无可避免地带来些微差异。特别注意的是，红色商品的色差问题最为普遍。 **下单** __下单时所要求填写的个人信息是否保密？__ 我们受香港法例第486章《个人资料(私隐)条例》所约束，将根据该法例保密处理所有客户信息。您所提供的收件人姓名、地址、电话等信息，只会用作配送之用。 __最近台湾海关实施新实名认证制度，我需要先行认证再下单购买吗？__ 不一定需要，该新实施只适用于官方邮政方式以外的海外输入配送。因为我们在台湾已设立行号及仓库，所有订单均于台湾境内发生，不会涉及跨境配送。至于涉及港台调货的订单，我们也会先作内部调配，不会安排商品由香港直接配送予台湾客户。 **配送** __港澳的配送方式及时间？__ 港澳地区的订单一般会于下单后3个工作日内于香港出库，配送所需时间如下： • 香港邮政 • 本地挂号：约3至4个工作日送达； • 顺丰快递：约2至3个工作日送达。 __台湾的配送方式及时间？__ 台湾地区的订单一般会于下单后3个工作日内于台湾出库，配送所需时间如下： • 中华邮政•平邮挂号，约2至3个工作日送达。 __其他海外的购买及配送？__ 一般会于下单后3个工作日内出库，所需时间请参考于购买时系统作出的提示。 __为什么会有调货的情况？__ 特定情况下，如遇香港缺货而需要台湾仓库调回商品，约需5至7 个工作日；如需香港仓库调货到台湾，需额外5至7个工作日。我们的客户服务同事会另行通知。 **退款换货** __我对商品有疑问？__ 您可以在购买前随时联系 Momoji Pinkoi Shop 的客户服务。购买前详尽地沟通，可省下退款/换货所耗费的心力、金钱与时间。 __是否接受退款申请？__ 商品不接受客人因个人因素申请退款。 __是否接受换货申请？__ 我们有14天的换货政策，这意味着您在收到商品后有14天要求进行换货。为了进行有效的换货，您的商品必须保持未使用的状态，并且带有商品标签。您可以随时联系 Momoji Pinkoi Shop 的客户服务，以了解您的情况是否可以替换。 __换货流程是怎样的？__ 您可以于收到商品后起算 14 日内联系 Momoji Pinkoi Shop 的客户服务，我们会依据商品种类或库存评估是否有换货服务。如果您的换货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及在何处发送包裹的说明。请在 7 个工作天内，将完整的商品寄出（自付邮资），我们在收到商品、确认商品状态后，将于14个工作天将指定更换商品以平邮方式寄出。在没有先要求退货的情况下退回给我们的物品将不被接受。 **Momoji Pinkoi Shop**