1. 关于产品：所有商品都是我们用心手工制作，非机械生产，但会尽量和图片保持一致。若有部分花材缺货，在不影响整体美观的前提下，会以类似花材替代。
2. 关于花材:
永生花又名：不凋花，是由真的鲜花，以脱水脱色，着色浸泡后再干燥处理的专利技术，有机加工过程，无害，无花粉过敏疑虑。
干燥花是由鲜花晾干而成，是大自然的产物，颜色与形状会有些许差别，无法做到每多都一样。
3. 永生花的照顾：
***避免阳光直射，随着岁月增长会自然褪色，属于正常现象。
***不用浇水，避免潮湿的环境。
***避免经常用手触碰，拉扯和挤压花材。
***时间久了，若产品上有灰尘，可以用吹风机调最小功率，距离花朵30厘米左右，用冷风轻吹，或用软毛刷轻轻拂拭。
***颜色鲜艳的花朵，尽量避免与衣服直接接触，以免染色
4. 关于配送: 包装时我们会用气泡纸加以保护，装箱出货，但是由于运输等外力影响可能会造成些许干燥花瓣凋落属于正常现象，但不会影响产品的正品美观。
5. 退换货须知：
若对商品有疑问，请在购买前向设计师提出，购买前详尽的沟通，可省下退款/换货所耗费的心力，金钱与时间。